ごあいさつ

私たちは、お客さまに人気のお店ってどんなお店なのか?
使っている薬は、技術は、知識は、接客は、雰囲気は・・・。
そして、お客さまをどう呼べばいいの?
どうしたらお客さまはまた来てくれるの?
指名を取るには・・・。

そんなことをさんざん考えて、色々なことを勉強してきました。ときにはサロンさんと一緒になって考えて実験をしたりしてきました。きっと1つのお店でやると大変な時間とコストがかかることかもしれません。

私たちは、今でもそれを模索し勉強中ですが、その視点や発見したことをお会いできた美容室の方に役立てて頂ければと思っています。


サロン・マーケティング研究所ブログ

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